A continuación, te mostramos toda la información sobre las devoluciones. Si tienes cualquier duda, puedes contactar con nosotros aquí.

Condiciones de devolución

Consulta las Políticas de Devolución y Reembolso, disponibles aquí.

¿Cómo hacer una devolución? Paso a paso

1. Rellena el formulario

Rellena el siguiente formulario para proceder con la devolución:

➝ IR AL FORMULARIO DE DEVOLUCIÓN

2. Recibe tu etiqueta

Una vez solicitada la devolución y rellenado el formulario anterior y nuestra revisión, recibirás un correo electrónico con tu etiqueta de envío (max. 48h). Si no la recibes, mira tu carpeta de SPAM o ponte en contacto con nosotros.

3. Prepara el paquete

Prepara los artículos a devolver en su embalaje y etiquetado original, manteniendo estos en perfecto estado. Recuerda que los productos no pueden haber sido usados. Además, si es posible, utiliza el mismo paquete que has recibido en tu pedido o uno similar, de manera que el embalaje original quede protegido, no se dañe y no se pierdan los artículos.

• Imprime la etiqueta de envío recibida y pégala sobre el paquete. Tras esto, llévalo a la oficina de Correos más cercana.

4. Obtén tu reembolso

Una vez recibido los productos y comprobado que todo está correcto, procedemos con el reembolso según se indica en las Políticas de Devolución y Reembolso, disponibles aquí.